Política de envíos
1. Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excepto domingos y días feriados) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que, durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual. Todo el proceso de envío se le estará notificando mediante correo electrónico y WhatsApp.
2. Formas de envío y plazos de entrega
Envío para Lima metropolitana: Envíos en 24 horas de lunes a sábados en el horario de 10am a 6pm (Enviamos con las empresas de delivery DEPAY, DINSIDES y ENWAN) . El costo es según la distancia del distrito. Para delivery con Olva Courier la entrega en su domicilio será entre las 24 y 72 horas luego de completar su pedido.
Envíos a provincias: Realizamos los envíos con Shalom (solo envíos a Agencias Shalom) y Olva Courier (envíos a Agencias Olva y/o Delivery a domicilio del cliente), para recojo en agencia. Los pedidos se envían el mismo día, si han sido comprados hasta las 2pm, después de ese horario se envían al día siguiente. El tiempo de entrega varía según la distancia del destino que puede ser entre 1 a 6 días (envíos a Iquitos pueden tardar más de 1 semana).
Recojo en almacén: Realizamos las entregas previa coordinación del día y hora (mencionar en notas adicionales su disponibilidad horaria).
3. Costos
Para gastos de envío a provincia: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra.
Para el envío a Lima Metropolitana y Callao: El costo de envío es una tarifa que varía de s/.8 a s/10 (dependiendo de la lejanía de su distrito) para todos los pedidos.
Para envíos mediante Shalom y Olva Courier: El costo varía entre s/8 y s/20.60 dependiendo la lejanía del destino.
Envío Gratis: El costo de envío será gratuito según las indicaciones de la campaña promocional, caso contrario el costo del envío estándar es de acuerdo al destino.
4. Órdenes de seguimiento
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento o se lo brindamos al WhatsApp. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía de encomiendas (Shalom u Olva Courier)
5. Edad del cliente
Obligatoriamente los datos brindados deben ser de una persona de 18 años o más, sino no procederá la orden.